Les chemins de fer améliorent l’offre de services aux clients
Tueur efficace de particules virales et bactériennes, le désinfectant pour les mains est essentiel dans la lutte contre le coronavirus. L’Indiana & Ohio Railway (IORY) de G&W a joué un rôle clé pour répondre à la demande accrue de ce produit dans toute la région pendant la pandémie en soutenant étroitement sa fabrication.
IORY livre des alcools gras et cycliques à l’usine de production de Procter & Gamble (P&G) à Lima, Ohio. Les deux alcools, qui sont les principaux ingrédients de la plupart des désinfectants pour les mains, sont transportés par rail depuis une usine Shell de la Nouvelle-Orléans. IORY récupère les cargaisons à Cincinnati pour la livraison finale.
“Nous servons P&G depuis de nombreuses années, mais à la suite de la pandémie, notre équipe a fourni des commutations supplémentaires pendant les fins de semaine pour répondre à l’augmentation de la production de désinfectant pour les mains de P&G », explique Bill Henderson, Vice-président adjoint du marketing et des ventes pour IORY. « Nous avons également expédié des wagons depuis Cincinnati pour que P&G puisse produire du désinfectant plus rapidement.”
Le directeur général d’ORY, John Keffer, affirme que le responsable du transport de P&G et lui-même sont restés en communication constante depuis le moment où le service supplémentaire a été demandé jusqu’à la livraison finale.
IORY fait toujours tout ce qu’elle peut pour aider P&G lorsque nous avons besoin d’expéditions urgentes ou spéciales. Nous apprécions leur agilité
Tony Fries, responsable du transport entrant pour les opérations de transport de P&G en Amérique du Nord
M. Keffer salue également la coopération des chefs de train et des mécaniciens de locomotive d’IORY. « Notre équipe a compris l’importance de faire des quarts de travail supplémentaires et d’aller au-delà de l’appel du devoir », dit-il. « Et en retour, IORY a fait tout ce qui était en son pouvoir pour assurer la sécurité et la santé de notre équipe – qu’il s’agisse d’inclure des mesures de santé dans les briefings de travail, de limiter l’exposition afin qu’il n’y ait pas plus de quatre personnes à la fois dans une salle d’équipe, ou de désinfecter régulièrement les bureaux, les locomotives et d’autres zones très touchées.”
IORY dessert des clients sur 543 miles dans l’Ohio, le Michigan et l’Indiana. Il transporte des produits agricoles, des produits chimiques et des plastiques, des métaux, des minéraux et des pierres.