Le département des opérations développe une solution durable pour éviter la perte de produits
Un producteur familial de pierres pour l’aménagement paysager et le design a contacté G&Ws Railcare Inc. après avoir remarqué qu’une gamme spécifique de pierres s’échappait de ses wagons pendant le transport. Le client soupçonnait une défaillance du matériel de fixation des barrières inférieures des wagons, ce qui permettait à certaines pierres, légèrement plus petites qu’une balle de golf, de s’échapper.
Après avoir inspecté et évalué le parc de 20 wagons de la société, Railcare a constaté que l’entretien et la réparation du matériel de fixation des barrières n’avaient pas été effectués de manière adéquate. En conséquence, la plupart des mécanismes étaient usés au point de ne plus pouvoir être réparés.
Railcare a élaboré une proposition visant à remplacer et à ajuster correctement tout matériel endommagé, ce qui améliorerait considérablement la fonctionnalité des barrières et sécuriserait les pierres pendant leur trajet. Railcare a également accepté d’effectuer les travaux pendant les mois d’hiver – minimisant ainsi l’impact sur les saisons de pointe du client au printemps et en été – et d’entreposer toute la flotte sur le site jusqu’à ce que tous les wagons remis à neuf soient prêts à reprendre le service.
Le client a été en mesure d’utiliser sa flotte au début du mois de mars et de tenir une fois de plus sa promesse de livraison de produits en toute sécurité et efficacité pour